Kom med bag kulisserne!
Når du bestiller et fluenet fra Fluenet.dk, hvad sker der så egentlig? Hvorfor tager det så lang tid? Hvem gør hvad?
Få svar på disse og mange flere spørgsmål her på siden.
Videoen her er fra TV-programmet Fast Arbejde på TV/MIDT-VEST, som var på besøg hos os i de tidlige dage. Tag et kig eller læs videre herunder, for et indblik i hvordan Fluenet.dk modtager ordrer, fremstiller og monterer insektnet i hele Danmark.
Når du kontakter Fluenet.dk
Uanset om du ringer på 98 54 43 11, skriver til kontakt@fluenet.dk eller udfylder vores kontaktformular er det første der sker, at du kommer i kontakt med Stine, Helena, Maria eller Allan på kontoret.
Vi tager imod dine oplysninger, som på dette tidspunkt består af adresse og hvornår du ønsker vi skal komme forbi og måle op.
Har du nogen spørgsmål er du velkommen til at stille dem her og ellers er der rig mulighed for at se produkterne når vi kommer og måler op – vi har prøver med i bilen, så du kan se og mærke kvaliteten.
Husk det også muligt at måle op selv og bestille via vores webshop.
Ruten planlægges
Vi kører i hele Danmark og planlægger ruter løbende, med hensyn til dine ønsker. Vi plejer at kunne finde en tid indenfor 1-2 uger fra du kontakter os.
Der kan være længere ventetid i højsæsonen, så det er en god idé at kontakte os hurtigst muligt.
Vi ringer altid og bekræfter tidspunktet med dig, så vi ikke kører forgæves.
Besøg af opmåler
En af vores opmålere kommer på besøg hos dig, og tager mål på vinduer og døre, hvor du ønsker insektnet opsat.
Vi har prøver med i bilen, så du kan se og mærke kvalitet og funktion på vores forskellige produkter. Er du i tvivl om hvorvidt du skal vælge en skydedør eller et rullenet, så er dette den perfekte mulighed for at prøve forskellen på produkterne.
Montøren rådgiver naturligvis gerne om hvilke løsninger de vil foreslå til lige netop dine vinduer og døre.
Husk at flere af vores produkter (dog ikke alle) kan lakeres i en valgfri RAL-farve. Dette kan være afgørende for hvilken model du vælger.
Efter opmåling udregner montøren en pris til dig.
Forvent at besøget tager omkring 30 minutter.
Tilbud / ordrebekræftelse
Montøren afleverer opmålingerne på kontoret og du modtager indenfor kort tid et endeligt tilbud på mail.
Har du nogle ændringer til din bestilling, f.eks. hvis du ikke lige kendte den præcise RAL-farve på din karm da montøren var på besøg, kan du oplyse dem her.
Godkendelse af tilbud
Når du har haft mulighed for at gennemgå tilbuddet og er tilfreds, er det blot at ringe eller skrive, for at bekræfte tilbuddet.
Med din godkendelse i hånden, sender vi din bestilling ud til Bjarne, Kell og Tobias på værkstedet.
Produktion
På værkstedet modtager Bjarne din ordreseddel, med mål på dine vinduer og døre.
Vi skærer profilerne til i de rigtige størrelser og monterer almindeligt insektnet eller vores kraftige Petnet, som kan modstå kattekløer og andre kæledyr, alt efter din bestilling.
Montør-rute planlægges
Når vi har samlet ordrer nok sammen, til at det giver mening at køre ud til et bestemt geografisk område, begynder vi at planlægge en rute.
Vi kommer hele landet rundt ca. hver tredje uge, så der plejer ikke gå længe.
Vi kontakter dig igen, for at bekræfte et tidspunkt hvor vi kan komme forbi og montere dine nye insektnet.
Bilen pakkes og ordrer afsendes
På lageret har Tobias styr på alle varerne og hjælper montørerne med at pakke deres biler og klargøre webshop-ordrer til Danmark og udlandet.
På hylderne har vi færdige produkter, herunder rullenet, plissé og DUO-plisse, samt net i metermål.
Besøg af montør
Vores montør kommer forbi med dine net og alt værktøjet der skal bruges til montering.
Oftest er det nødvendigt at du er hjemme, f.eks. hvis der skal monteres net indenfor. Vi kan sagtens aftale at nøglen ligger gemt et sted og smide den i postkassen e.lign. når vi kører igen.
Besøgets varighed afhænger af antallet af net og hvilke typer der skal monteres. Enkelte produkter skærer vi endeligt til på stedet og ikke på værkstedet, så det tager naturligvis lidt længere.
Faktura afsendes
Tillykke med dine nye insektnet!
Når nettene er monteret, afsender vi en faktura.
Har du bestilt levering, modtager du din faktura på mail, når fragtmanden har afhentet din ordre.
Og så er der faktisk ikke mere i det.
Vi vil dog rigtig gerne høre fra vores kunder og håber at du, når du har handlet med os, vil dele din oplevelse på Trustpilot, sende os en mail eller give et kald.
Vi bliver så glade, når I er glade – har du ris eller ros til os, sørger vi for at den kommer videre til rette person.
Vi glæder os til at høre fra dig!
Team Fluenet.dk
